Protection des données

• Vos réponses au test (chauffage, radiateurs, logement, département, échéance)
• Si vous demandez un rappel : prénom, téléphone, éventuellement email et créneau
• La preuve de votre consentement : date, texte accepté, et une adresse IP tronquée
• La source IA de la visite (par exemple ChatGPT) et la page consultée, sans contenu de recherche ni donnée de contact

Tant que vous ne demandez pas de rappel, aucune donnée de contact n'est enregistrée.

Uniquement pour vous rappeler au sujet de votre projet de pompe à chaleur et préparer cet échange. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

Nous mesurons les pages consultées, les étapes franchies, les résultats affichés, les demandes envoyées et les erreurs techniques afin d’améliorer le parcours. Cette mesure utilise un identifiant de session aléatoire et temporaire. Elle n’enregistre ni vos frappes, ni un replay d’écran, ni vos réponses détaillées, ni votre adresse ou vos coordonnées.

Notre équipe, et l'installateur local chargé de votre projet si vous demandez à être recontacté. L'accès est restreint : les données ne sont pas lisibles publiquement.

Les demandes sans suite sont conservées le temps nécessaire au traitement commercial, puis supprimées. Les preuves de consentement sont conservées séparément le temps requis pour justifier de leur recueil.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement, à tout moment. Il suffit de le signaler lors du rappel ou de nous écrire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

• Aucun profilage à partir de votre adresse
• Aucune déduction de vos revenus sans que vous les ayez indiqués
• Aucune recherche du propriétaire d'un logement dans les fichiers publics
• Aucun rappel sans consentement explicite de votre part